Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les modalités de vente des billets proposés par OnTrack-Tickets (ci-après « nous ») sur le site internet www.ontrack-tickets.edperso.fr (ci-après « le Site »). Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

 

1. Informations sur le vendeur

OnTrack SAS

Siège social : 1 Av. Marcel Proust, 28000 Chartres

E-mail : contact@ontrack-tickets.com

Téléphone : 02.34.56.78.90

Numéro d’immatriculation : 123 456 789

 

2. Produits et services proposés

OnTrack-Tickets vend des billets pour des courses automobiles. Les caractéristiques essentielles des billets (date, lieu, catégorie de placement, prix) sont précisées sur chaque fiche produit.

Les billets sont proposés dans la limite des places disponibles. En cas d’indisponibilité après la validation de votre commande, nous vous informerons par e-mail et vous proposerons une solution de remplacement ou un remboursement.

 

3. Commande

3.1. Processus de commande

Pour commander un billet sur le Site :

1.Sélectionnez l’événement et le billet souhaité.

2.Ajoutez le produit à votre panier.

3.Remplissez vos informations personnelles et validez votre commande.

4.Procédez au paiement via les moyens proposés.

Un e-mail de confirmation vous sera envoyé après validation de votre commande, récapitulant les détails de celle-ci.

3.2. Exactitude des informations

Vous êtes responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande. Nous ne pourrons être tenus responsables en cas d’erreur (ex. : e-mail incorrect, adresse erronée).

 

4. Prix et modalités de paiement

4.1. Prix

Les prix des billets sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de gestion ou de transaction, le cas échéant, sont précisés avant la validation de la commande.

4.2. Modalités de paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens suivants :

•Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)

•Autres moyens proposés sur le Site (ex. : PayPal).

Le paiement est sécurisé grâce à notre partenaire de paiement. En cas d’échec de paiement, la commande ne pourra être validée.

 

5. Livraison des billets

Les billets achetés sur OnTrack-Tickets sont délivrés sous format électronique (e-ticket). Une fois le paiement validé, les billets seront envoyés par e-mail à l’adresse fournie lors de la commande.

Vous devez imprimer votre e-ticket ou le présenter sur votre smartphone le jour de l’événement. Nous ne sommes pas responsables en cas de perte ou de vol du billet après son envoi.

 

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les billets pour des événements datés ne bénéficient pas du droit de rétractation. Toute commande est donc définitive et non remboursable, sauf en cas d’annulation ou de report de l’événement (voir article 7).

 

7. Annulation ou modification d’un événement

En cas d’annulation ou de report d’un événement par l’organisateur, nous vous informerons dès que possible. Les modalités de remboursement ou d’échange seront précisées par e-mail.

Si un remboursement est accordé, il sera effectué dans un délai de [15 jours] à compter de la notification de l’annulation. Les frais de service (le cas échéant) ne sont pas remboursables.

 

8. Responsabilité

OnTrack-Tickets agit en tant qu’intermédiaire entre l’organisateur de l’événement et les acheteurs de billets. Nous ne pouvons être tenus responsables :

•Des modifications apportées à l’événement par l’organisateur (changement d’horaire, lieu, etc.).

•De tout dommage ou incident survenant lors de l’événement.

En cas de problème lié à l’utilisation du Site, notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles.

 

9. Données personnelles

Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité. Les données collectées sont nécessaires pour la gestion de vos commandes et la fourniture des services.

 

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, graphismes, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de OnTrack SAS ou de ses partenaires. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

 

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par les lois françaises. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant de saisir les tribunaux compétents. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

 

12. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter :

•Par e-mail : contact@ontrack-tickets.com

•Par courrier : 1 Av. Marcel Proust, 28000 Chartres